1.弊所へご依頼いただいたきっかけについて

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(阿部)

弊所へご相談に来られた経緯をお聞かせください。

(S様)

今回は私の過失がゼロの事故であるため,全部自分ひとりで相手損保担当者とのやり取りをしておりました。
平日の仕事中にも電話がちょくちょくかかってきまして,自分は悪くないのに時間削って対応している中,通院が半年近くなってきたころになると「まだ痛くて治らないんですか」「打ち切りをそろそろしたい」「普通はもう治るんですけどね」などという電話が頻繁にかかってくるようになりまして,ちょっと自分ひとりでの対応は無理だなと思いました。
私は,自動車保険に弁護士特約をつけていたんですが,当初は利用方法を知りませんでした。てっきり自分が加害者になって先方と揉め,保険会社では対応が無理なときに利用するものかと思っていたのですが,インターネットで調べてみたところ,交通事故の被害に遭った際に利用するものであるということを知りまして,それで弁護士事務所をインターネットで探すようになりました。
いくつか法律事務所がある中で,シーライト藤沢法律事務所のホームページが分かりやすかったのと,医療の裁判も手がけていたというのがありまして,相談させて頂きました。夜9時まで相談対応をしているという点もよかったです。
結局,他の法律事務所へは相談に行っていないのですが,最初に阿部先生とお会いしたときに,安心して任せられそうだな,ホームページどおりの感じだなと思ったのでお願いした次第です。

(阿部)

ご加入の保険会社から弁護士の紹介はありましたか。

(S様)

ありましたね。「自分の顧問弁護士がいる」とかだったのですが,親身になってくれるか分からなかったですし,関内の方の弁護士さんだったので,事務所へ何回も呼ばれたら困るなと思い,地元で良さそうなところを選ぼうと思いました。

(阿部)

初めてご相談いただいたときの,弊所の印象はいかがでしたか?

(S様)

最初は法律事務所というと「堅苦しいかな」と思っていたんです。ほかの法律事務所のホームページは全体的に堅苦しい印象でしたが,シーライト藤沢法律事務所さんのホームページに掲載されている皆さんの感想(アンケート)やインタビューを読むと,「そんなに堅苦しくない」という雰囲気がありまして,実際に伺ってお話をしたところ,親身になって色々とアドバイスしてくれたので,「安心できるかな」と思いました。
特に,ホームページの他のお客さんのインタビューについては,依頼する側から見て,イメージがつかめるような内容になっているという印象でしたので,安心して「行ってみようかな」と思えました。

(阿部)

依頼する弁護士は藤沢周辺でお考えでしたか。電話・郵送・メールのみですべて対応・完結する面談不要の法律事務所の利用は考えませんでしたか。

(S様)

多分,電話だけだとしたら,連絡しませんね。対応されるのがどういう先生なのかどうかは,直接顔を合わせてお会いした方が,私としては自分の言いたいことが言えるし,お話とかも聞けるかなと思っていますので。

(阿部)

弊所へご依頼いただいた決め手は何だったのでしょうか。

(S様)

選んだポイントとしては,交通事故に強そうだとか,医療面でも対応をしただけるだとか,あとは先生の人柄だとか,といったところですね。

 

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